Última actualización: 4 de diciembre de 2025

Bienvenido/a a https://generatemy.com (el “Sitio Web”), gestionado por E@TRADE SCOTLAND & WORLDWIDE SERVICES LTD, una sociedad registrada en Escocia con el número de registro SC770390 y con domicilio social en 5 South Charlotte Street, Edinburgh, Scotland, EH2 4AN (“nosotros”, “nuestro/a”, la “Empresa”). Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”, el “Contrato”) constituyen un contrato legalmente vinculante que regula el uso de nuestros servicios de generación de imágenes, correos electrónicos y contratos (la “Plataforma”) entre usted (“usted”, “su”, “usuario”, “cliente”) y la Empresa.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestros servicios. Si alguna parte de estos Términos no le resulta aceptable, deberá cesar inmediatamente el uso de la Plataforma.

Al acceder a nuestro Sitio Web o realizar compras, usted acepta cumplir estos Términos, nuestra Política de Privacidad y todas las políticas relacionadas (conjuntamente, las “Condiciones de Uso”). Le invitamos a leer nuestra Política de Privacidad para comprender cómo gestionamos sus datos. No nos responsabilizamos de los sitios web externos enlazados desde nuestra Plataforma.

Para cualquier consulta o inquietud sobre estos Términos, contáctenos en info@generatemy.com.

1. Modificaciones de los Términos

1.1 Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica la aceptación de los Términos modificados. La fecha “Última actualización” refleja la versión más reciente. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar nuestros servicios de inmediato.

2. Servicios prestados

2.1 En caso de que su cuenta sea cerrada, todos los contenidos generados a través de nuestros servicios (imágenes, correos electrónicos y contratos) serán eliminados permanentemente sin posibilidad de recuperación ni compensación.

3. Requisitos de elegibilidad

3.1 Debe utilizar nuestros servicios en pleno cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables. Los usuarios deben tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2 Al usar la Plataforma, confirma que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3.3 Nuestros servicios no están disponibles en las siguientes regiones restringidas: Afganistán, Bielorrusia, China, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, Crimea, Donetsk, Lugansk, Myanmar, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Líbano, Libia, Malí, Nicaragua, Somalia, Sudán, Venezuela, Yemen y Zimbabue. Esta lista puede actualizarse periódicamente.

4. Gestión de cuentas

4.1 El presente Contrato entra en vigor al registrarse correctamente su cuenta, lo que requiere que proporcione datos personales que serán almacenados en nuestros sistemas.

4.2 Podemos rechazar el registro por motivos como infracciones de políticas, sospecha de fraude, imposibilidad de verificar la identidad o intentos de crear múltiples cuentas.

4.3 Solo se permite una cuenta activa por persona. Cualquier cuenta previamente bloqueada debe resolverse antes de crear una nueva.

4.4 Usted es plenamente responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. No está permitido compartir credenciales de acceso y debe informar inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.

4.5 Podemos suspender cuentas si sospechamos información inexacta o infracciones de estos Términos.

4.6 No seremos responsables de los daños derivados del uso no autorizado de su cuenta.

4.7 Podemos suspender el acceso de forma inmediata y sin previo aviso si detectamos amenazas a nuestros servicios, violaciones de derechos o incumplimiento de obligaciones legales.

4.8 Las cuentas inactivas durante más de treinta días pueden ser desactivadas y los datos asociados eliminados permanentemente.

5. Responsabilidades del usuario

5.1 El uso de nuestros servicios debe cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables. Entre las acciones prohibidas se incluyen:

• Utilizar los servicios desde regiones restringidas;
• Intentar realizar ingeniería inversa o modificar nuestra tecnología;
• Distribuir o explotar comercialmente nuestros servicios sin autorización;
• Utilizar los servicios con fines comerciales o políticos sin permiso;
• Alterar el funcionamiento normal de la Plataforma;
• Usar herramientas automatizadas para la recolección de datos;
• Hacerse pasar por otros o falsear afiliaciones;
• Presentar contenido ilegal o perjudicial;
• Realizar acoso o comportamiento discriminatorio;
• Interferir en el acceso o experiencia de otros usuarios.

5.2 Podemos eliminar contenido o restringir el acceso por infracciones sin previo aviso.

6. Denuncia de infracciones

6.1 Usted se compromete a cumplir estos Términos y todas las políticas relacionadas. Denuncie cualquier infracción a info@generatemy.com incluyendo:

• Una explicación detallada de la infracción;
• La ubicación exacta del contenido (URL, si procede);
• Sus datos de contacto;
• Una declaración de buena fe de que considera que existe una infracción.

6.2 Podemos tomar medidas como advertencias, eliminación de contenido, restricción de acceso o bloqueo permanente de cuentas.

7. Condiciones de pago

7.1 Todas las transacciones se procesan en euros; las conversiones de moneda se aplican según los tipos de cambio vigentes.

7.2 Para completar una compra debe proporcionar datos de pago, incluida información de la tarjeta y dirección de facturación.

7.3 Los precios se muestran en euros salvo que se indique lo contrario.

7.4 Solo se permiten métodos de pago aprobados. Al realizar una compra confirma la exactitud y autorización de los datos proporcionados.

7.5 Podemos cancelar pedidos por indisponibilidad, errores de precio o problemas de procesamiento de pago.

7.6 Recibirá confirmación de entrega por correo electrónico. Permita hasta catorce días para la entrega. Se emitirán reembolsos por pedidos no cumplidos.

8. Recarga de saldo

8.1 Puede añadir fondos a su cuenta para uso futuro a través del panel de cuenta u otros métodos aprobados.

8.2 Las recargas son gestionadas por proveedores externos y están sujetas a sus términos.

8.3 Las instrucciones para recargar saldo están disponibles en nuestro Sitio Web.

9. Política de reembolsos

9.1 Los reembolsos solo están disponibles en los siguientes casos:

• Problemas técnicos no resueltos tras cinco días hábiles;
• Cargos no autorizados confirmados;
• Errores de facturación verificados;
• Actividad fraudulenta documentada.

9.2 Los usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza pueden cancelar compras digitales dentro de los catorce días siguientes a la transacción.

9.3 El derecho de cancelación se pierde si accede al contenido durante el período de 14 días.

9.4 Envíe las solicitudes de cancelación a info@generatemy.com.

9.5 Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de catorce días (o hasta treinta días si fuera necesario) mediante el método de pago original, sin cargos adicionales.

10. Propiedad intelectual

10.1 Todo el contenido de la Plataforma (texto, imágenes, diseños y software) es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas.

10.2 Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado de las marcas mostradas en la Plataforma.

11. Indemnización

11.1 Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Empresa frente a cualquier reclamación derivada de: (i) su uso de la Plataforma; (ii) incumplimiento de estos Términos; (iii) violación de derechos de terceros.

12. Exclusión de garantías

12.1 La Plataforma se proporciona “tal cual”, sin garantías de exactitud, fiabilidad o disponibilidad. Excluimos todas las garantías implícitas en la medida permitida por la ley.

13. Limitación de responsabilidad

13.1 No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

13.2 Usted utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo, incluida la interacción con contenido de terceros.

13.3 Nuestra responsabilidad total queda limitada al importe que usted haya pagado en los seis meses anteriores a cualquier reclamación.

14. Ley aplicable y resolución de conflictos

14.1 Estos Términos se regirán por la legislación de Escocia y cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales de Escocia. Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor según la legislación local.

14.2 Los usuarios del Espacio Económico Europeo o Suiza pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Disposiciones generales

15.1 El hecho de que no hagamos valer alguna parte de estos Términos no constituye renuncia a nuestros derechos. Cualquier renuncia deberá realizarse por escrito.

15.2 Estos Términos no establecen relación laboral, sociedad ni joint venture.

15.3 Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa.

15.4 El presente Contrato seguirá vigente hasta su terminación por cualquiera de las partes. La terminación no afectará a los derechos y obligaciones ya surgidos, y las cláusulas destinadas a sobrevivir permanecerán en vigor.